La invisibilidad del trabajo bien hecho

El otro día me comentaba un amigo, que estaba desmotivado en su trabajo.

El es una persona feliz y trabajadora, siempre dispuesto, nunca se escaquea, de esas personas a las que sabes que siempre puedes acudir para pedir consejo y apoyo; y para más señas siempre tiene una buena actitud ante la vida y una sonrisa en su cara… (no parece de graná). 

Cuando le pregunté por el motivo de su “estado” me contó la siguiente historia: 

  • En mi trabajo habitual, tenemos que preparar con antelación una serie de herramientas, documentos, materiales didácticos, imágenes, etc. para los cursos de formación que imparten mis jefes. Pues bien, como a mí me gusta que las cosas salgan bien me impliqué a fondo con este curso. Lo preparé todo a conciencia; verifiqué las herramientas, organicé los documentos agrupándolos por conceptos y por días para que los alumnos no se perdieran a la hora de utilizarlos, maqueté todo con cariño e incluso le dediqué tiempo en mi casa quitándoselo a mi familia… todo porque me gusta que las cosas salgan bien y porque me gusta mi trabajo.
  • ¿Y dónde está el problema?.
  • Pues resulta, que tras finalizar el curso en cuestión, mis jefes me evaluaron y me pusieron un 6 de nota…
  • !! Jod…!! y porqué esta nota tan ridícula….
  • Pues la verdad es que al principio no lo encajé bien y les escribí un mensaje pidiendo saber el porqué de esa evaluación tan mísera, pero antes de darle a enviar, conté hasta 100… y solo pude mandar un mensaje “light” diciendo que estaba un poco triste con la nota.
  • ¿Y qué te respondieron?.
  • Pues que como todo había ido bien y no me habían tenido que pedir que solucionase nada de forma urgente, pues que “…mis servicios no habían tenido que ser requeridos durante el curso y por tanto YO NO HABIA SIDO MUY NECESARIO…”
  • ¡No me lo puedo creer!… ¿y en tu empresa dais cursos de Coaching Profesional?. Ya se sabe, en casa el herrero, cuchillo de palo.
    Bueno, y a partir de ahora, ¿qué vas a hacer?.
  • Pues lo que hacen el resto de mis compañeros… haces tu trabajo regular tirando a mal (vamos que no te quiebras un huevo como dicen por aquí), luego, cuando hay problemas te presentas voluntario para echar unas cuantas horas extras para solucionarlo y la evaluación te la ponen al 10 por tu alta motivación, predisposición para solucionar los problemas y compromiso con la empresa….
  • Ah…. Ahora comprendo… eso es lo que valoran tus magníficos gestores… pues les daremos donde más les gusta ¿no,… AMIGO?. Lo siento por ti, porque eres un buen trabajador y no te merecías ese 6.

Lo que no se hace bien durante la jornada laboral hay que “remediarlo” con horas extras… ¡Buena gestión!   

Otro buen trabajador desmotivado por no valorar el trabajo bien hecho EN SU MOMENTO.

Imagino que esta situación se os habrá dado en vuestras empresas alguna vez… ¿no?.

Gracias gestores… gracias.

Nota: Cualquier parecido con la realidad es pura coincidencia… ¿o no?… ¿o si?…

14 Respuestas a La invisibilidad del trabajo bien hecho

  1. Estimado Hemisferio Izquierdo… como he puesto en twitter, este post perfectamente lo podría haber escrito yo (lo mismo un poquito más acido ;) ). Por eso suscribo todo lo que en el dices… El sistema de incentivos está tan viciado como la propia estructura intermedia que es la responsable de gestionarlos.

    Ah! Solo le ha faltado el photoxol… así que apunta al H.D. a clases!! jajaja!

  2. jaoncmarch

    La verdad es que en un trabajo es muy importante el equilibrio entre dar y recibir: sentir que tu trabajo es tenido en cuenta, que lo que tu aportas es relevante. esto forma parte de la sinergia efectiva, la que hace que los proyectos sean mejores que otros, que el producto final tenga éxito, que los equipos funciones: sean EQUIPOS CON EMOCIÓN. Y además darle al verbo REFORZAR por parte de los responsables: reforzar en concreto, describiendo lo que se ha hecho bien y volviendo a reforzar al cabo del tiempo, cuando después de hacer el trabajo bien hecho (1er refuerzo), consigue buenos resultados (2º refuerzo).

  3. Como escribe mi amigo Carlos Nuñez en TL ¿perversiones o torpezas?…

    Yo tampoco entiendo lo de las productividades mal diseñadas, mal entendidas, mal gestionadas…¿premiar al que lo hace bien? ¿penalizar al que lo hace mal?
    Analicemos varias opciones:
    Opción 1.-Yo hago mi trabajo (por el me han contratado) ¿me tienen que pagar mi sueldo mas una gratificacion por haber hecho lo que tenía que hacer? …TORPEZA ( si ya te pagan por ello)
    Opción 2.-Yo NO hago bien mi trabajo (por el me han contratado) ¿me deben penalizar?
    Respuesta 2.1: ¿cuanto me costaría la penalización? POCO dinero …pues No hago bien mi trabajo, total pierdo POCO…
    Respuesta 2.2: ¿gano lo de siempre… pero no me gratifican? sigo sin hacer Mi trabajo porque sigo perdiendo POCO.
    Otra opción 3.-Yo no hago lo que tengo que hacer, por los motivos que sea, tiempo, exceso de trabajo, quiero ganar horas extras y mi empresa me pide que lo termine y me excedo de mi jornada y me pagan MAS para que termine el trabajo que tenia que hacer.
    Entonces , mi vecino, que era un buen trabajador me imita y ¿qué hace? .¡¡¡¡genera trabajo que el hubira o hubiese terminado para ser remunerado por lo que de sobra hacía en su jornada!!!! es decir otra PERVERSIÖN

    Entonces yo pregunto porque que soy muy torpona ¿cómo lo hacemos ?
    Estoy segura que las TEORÏAS DE INCENTIVOS ya tienen mas que claro que NO funcionan asi ¿no? ¿a que estamos jugando?

    saludos rosa

  4. Lola Montalvo

    Verdad grande como una montaña. Tratar igual a los que hacen su trabajo y a los que no es una de las cuestiones que te llevan a pasar de todo. He tenido compañeros que se tocaban las narices y simulaban que no paraban en todo el día, se quejaban mucho y los jefes les daban palmaditas en la espalda y pedían ayuda para ellos. A los que curran sin parar muchas veces no nos/les da tiempo a quejarse. No te felicitan cuando te esfuerzas… pero cuando te equivocas te echan la bronca y te lo tienen en cuenta eternamente. Las ganas de pasar de todo son enormes…

  5. Los que estamos asistiendo (#comision gestora y yo misma) a mes del presente a las fimas de objetivos y EDP (encuestas de desarrollo profesional) estamos analizando la parte económica del post y nos lamentamos de que seguimos repitiendo los mismos errores de otros años y no estamos motivando a casi nadie.
    Gracias Joan por añadir el toque emocional, la parte invisible de la organización, y los EQUIPOS CON EMOCIÓN en los que todos y todas queremos trabajar,
    Un saludo Andoni, Joan.
    La HD quiere clases de baile falmenco o en su defecto de salón pero HI no se anima…cuestión de bips ???

  6. Lola corazón que no te he leído, me ha pasado lo mismo que con Andoni y Joan, un beso amiga…parece que segimos opinando en la misma línea…motivación, incentivos…¿hasta cuando?

  7. Mucho tiempo de ver como suenan las demás, yo no sueno, no son mis maneras, pero hago mi trabajo,,,, y seguro que más que algunas, pero no suena.

  8. …Y qué decir del complemento de la modalidad A en primaria? Se remuneran las actividades fuera de horario de trabajo que se realicen con la comunidad para la que trabajamos. Hay varias modalidades:
    -Aquellos que la cobran porque sí, sin necesidad de hacer dichas actividades, porque por defecto la tienen garantizada, sin hacer nada. Ya os podéis imaginar en qué posición se encuentran con respecto a la jerarquía sanitaria de nuestra administración…
    - Aquellos que estudian la manera de hacer una actividad con la comunidad,…pero con la comunidad sanitaria,..no con la comunidad, familia e individuo para la que trabajamos,…y como es “café para todos”,..pues se considera que, al menos, hacen algo,..Mejor que nada! Y sin cumplir los requisitos que determina este tipo de modalidad, se les abona la cuota mensual. Y lo contentos que se ponen cuando cobran por poner en un papel en la pared, pegado con fixo, el nombre de la actividad que se va a hacer. No necesitan realizar proyecto alguno detallado del contenido de la actividad, personas a la que van dirigidas ( por supuesto,.a la comunidad,..sanitaria- que eso en primaria se llama Formación Continuada, para lo cual ya tenemos horario en nuestra agenda semanal )
    - Aquellos que hacen actividades con la comunidad, y que vienen trabajando con ella de forma estructurada y programada, y que no se les paga la modalidad A porque después de todo este tiempo realizando dichas actividades, actividades registradas en los formatos que la administración determina, y difundidas a través de las redes sociales, donde existen pruebas visibles de que la actividad se realiza, hay que realizar un proyecto muy detallado de la actividad, decidiendo la administración si ese proyecto de promoción, prevención y protección de la salud es una actividad con la comunidad o no,..Claro,.que muchos profesionales llevan esperando respuesta varios meses,…realizando la actividad sin cobrarla por el compromiso que ha adquirido con la comunidad. Podemos estar hablando a día de hoy de cerca de 600 e menos en sus nóminas.
    Se hace visible para la administración lo que la administración quiere hacer visible,…aunque el defecto de fondo y de forma sea palpable.

  9. mmmmmmmmm…..
    interesante todo esto
    pero a mi me da igual
    Estoy satisfecha con el trabajo que realizo. Lo veo todos los dias cuando pacientes que he atendido me llaman por mi nombre y me paran en la calle para preguntarme como me va, aunque hace ya tiempo que salieron del hospital. Esa es mi mayor satisfacción y motivación.
    Igualmente cuando veo que compañer@s se implican en mejorar su formación y desarrollar protocolos, planes de cuidados, etc y buscan información para mejorar su práctica diaria. Ya sé que no son todos, más bien unos pocos, pero a mi eso me basta para seguir motivada y continuar avanzando.
    ¿El dinero? Yo sé cual es mi retribución anual, y solo cuento con eso. Si viene algo extra pues bendita sea, pero no es mi motivación principal, creo que cuando desarrollamos “trabajos extras” para el curro no pensamos en que nos van a pagar más en gestión o CRP, simplemente lo haces para actualizar tus conocimientos y facilitar tu práctica diaria. Lo mismo soy “tonta” por no pensar de otra manera, pero así soy yo.
    Besos y wen rollito.

    • Estimada maga:
      Ya sé que los magos/as nunca enseñais vuestros trucos… pero solo por esta vez nos gustaría saber cómo lo haces para ser feliz, para estar satisfecha en tu trabajo y para estar tan motivada con “la que está cayendo”… ;)
      Afortunadamente queda gente como tú porque sinó sería mucho peor.
      Gracias por tu reflexión y sigue así (a ver si se nos pega un poco de tu vitalidad).
      Un saludo.

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  11. Interesante post e interesante vuestros comentarios. En mi experiencia las enfermeras que se acreditan tienen dificultades para compaginar la “cotidianidad” de su trabajo con las “tareas” de la acreditación… por ejemplo en el caso de la lectura crítica y de la revisión de trabajos científicos tienen que aprender destrezas y habilidades para acceder a la información pertinente y de calidad …. Por ejemplo no saber busca un articulo específico en la biblioteca del centro (ya que en google está pero acceder a texto completo es de pago) utilizar el Servicio de Prestamo para que se lo envien por correo electrónico, usar las TIC y/o conocerlas para usar en provecho propio, etc
    Las dificultades se van superando porque se plantean como retos profesionales y laborales…

    Un saludo

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  13. Ayns…yo voy a cambiar mi nick por el de “mujer invisible” porque así es como me hacen sentir en mi empresa (que no fuera precisamente)…

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